O atendimento - Cabeleireiro

Buenas povo!
Voltando a escrever, quero compartilhar com vocês um situação que passei de atendimento excelente.

Tem uma barbearia no centro de Porto Alegre, que sempre passei na frente, mas nunca entrei, pois sempre cortei o cabelo com o mesmo cabeleireiro o Juarez, porém, por algum motivo que não sei explicar fui nessa barbearia que tanto eu tinha curiosidade de conhecer, pois bem ...

Chegando fui recebido por um cabeleireiro muito simpático, sorrindo de uma forma natural porém contagiante, perguntou se eu não queria que ele guardasse minha bolsa, eu aceitei, ele me conduziu até o local para cortar, tudo impecável, ele ajustou a camisa para encaixar o pano que se coloca para não cair os cabelos, vi que o pano era muito limpo e vi ele  tirando de um gaveta, que tinha várias dobradas, então como de costume ele perguntou como seria o corte eu expliquei a ele o tradicional, ele me deu um sugestão me explicando por que ficaria melhor (mesmo eu sabendo que não tenho muita salvação rsrs), iniciou o corte, com a conversa tradicional sobre o tempo, que estava para chover, perguntou sobre trabalho, falou de futebol, e nisso eu comecei a olhar ao redor, tudo estremamente organizado, e limpo, muito limpo, ao final do corte, ele pegou a tal lâmina (sim eu sei que você também tem medo dela rsrs), descartável, o cara era ninja, fez meu cabelo ficar bonito rsrs ...

Ao final do corte ele disse - Nossa parece outra pessoa, garanto que o povo lá do teu trabalho já tava comendo, - Ué o que houve com o rafael, tá cabeludo meio triste ...
- Agora quando tu chegar no trabalho amanhã vai abalar em, olha só esse cabelo, tu tá ate sorrindo ...
Aquilo por algum motivo me fez ficar animado, e ele fez de um simples corte de cabelo um acontecimento, uma forma de me motivar, de dar autoestima, emfim ... genial!

Por fim se pôs a disposição para futuros cortes, me ofereceu um chiclete e se despediu.

Muitos podem pensar, ele não fez tanta coisa diferente, mas amigos fez, atendeu bem, se preocupou em me AJUDAR! dando dica de como poderia ficar melhor, foi simpatico, profissional, soube cativar-me como cliente, sem contar o ambiente, limpo, claro ... gostei! Tanto que resolvi escrever ...

Pense agora na sua empresa:

Você atende bem ?

• Se preocupa em ajudar seu cliente, mesmo que ele não peça ?
• Tem um ambiente aconchegante, limpo ?
• Trabalha de forma profissional cativando seu cliente ?
• Dá a ele autoestima por estar adquirindo seu produto e/ou serviço ?
• Você sorri para seu cliente naturalmente e faz com que ele fique alegre ?
• Se tudo teve resposta SIM, sua empresa é excelente. Agora se algo foi NÃO, mude e faça a diferença.

Pagamos o preço pela qualidade, pelo atendimento, por nos sentirmos acolhido, ajudado, tanto que paguei mais do que costumava pagar e nem reclamei!

O juarez que me perdoe mas ele tem um belo concorrente agora.

Aquele abraço!